Plataformas de Captación y Calificación de Leads
Sistemas que capturan al interesado donde aparece, lo califican solos y se lo pasan a tu equipo ordenado, con la información que hace falta para llamarlo. Funcionan de noche, el fin de semana y durante la feria.
Para quién es
- Empresas que van a ferias y vuelven con una pila de tarjetas que nadie termina de cargar.
- Marcas que reciben consultas por cinco canales distintos y no tienen una sola lista.
- Equipos comerciales chicos que pierden consultas por no llegar a responder a tiempo.
- Negocios donde entre la consulta y la primera respuesta pasan más de veinticuatro horas.
Qué incluye
Captación multicanal
Formularios del sitio, WhatsApp, campañas y kioscos presenciales entrando a una sola lista, con el origen de cada contacto identificado.
Kiosco interactivo para ferias
Una pantalla en tu stand que el visitante usa solo: mira el producto, deja sus datos y queda cargado en el sistema. Se termina el fajo de tarjetas y la planilla de después.
Calificación automática
El sistema ordena los contactos por lo que realmente indica intención de compra, así tu vendedor empieza por arriba en vez de por orden de llegada.
Seguimiento automatizado
Respuesta inmediata al contacto y una secuencia de seguimiento que sostiene la conversación hasta que alguien del equipo la toma.
Integración con tu CRM
Los contactos llegan a donde tu equipo ya trabaja. Si todavía no hay CRM, el panel de la plataforma alcanza para empezar.
Cómo lo trabajamos
La mayoría de los leads no se pierden por falta de interés: se pierden por tiempo. Alguien consulta un jueves a las nueve de la noche, la consulta se lee el lunes, y para el lunes ese cliente ya habló con otros dos proveedores. No hubo error de nadie; simplemente no había nada del otro lado en el momento en que existió la intención.
Lo que armamos es una plataforma que ocupa ese lugar. Responde apenas entra la consulta, hace las dos o tres preguntas que distinguen a un comprador real de alguien que está mirando, y deja el contacto cargado, con contexto, listo para que un humano lo llame. No reemplaza al vendedor: le saca de encima la parte que no requiere criterio y le entrega la lista ya ordenada.
En ferias el problema es otro pero se resuelve igual. Tres días de stand generan una pila de tarjetas y anotaciones que alguien tiene que cargar después, y en la práctica se cargan tarde, incompletas y sin recordar quién era quién. Un kiosco en el stand hace que el propio visitante deje sus datos mientras mira el producto: el lunes siguiente la lista ya está adentro del sistema, con la fecha, el interés y el origen.
Construimos cada plataforma a medida sobre una arquitectura de nodos: cada paso del recorrido — captar, calificar, responder, derivar, registrar — es una pieza que se conecta con las demás. Eso permite cambiar una parte sin rehacer el conjunto, que es lo que hace falta cuando aparece un canal nuevo o cambia el criterio de calificación.
Trabajos de este tipo
Preguntas frecuentes
¿Esto reemplaza a mi vendedor?
No, y no conviene que lo haga. Reemplaza la espera y la carga manual. La conversación que cierra la venta la sigue teniendo una persona, pero llega con el contacto caliente y con la información adelante.
¿Sirve si no tengo CRM?
Sí. La plataforma tiene su propio panel con la lista de contactos y su estado. Si más adelante incorporás un CRM, se conecta sin rehacer nada.
¿Qué necesito para el kiosco de feria?
Una pantalla táctil o una tablet y corriente en el stand. Conexión conviene, pero el sistema puede guardar los contactos y sincronizarlos cuando la haya — en las ferias el wifi suele ser el primer problema.
¿Se integra con WhatsApp?
Sí, es el canal más usado en Argentina y suele ser el primero que conectamos. El contacto sigue la conversación donde ya está, sin descargar nada.